ZAB erhält Qualitätssiegel

Dr. Christoph Steegmans (Bundesministerium für Familie, Frauen, Senioren und Jugend, m.) und Birgit Bursee (Vorsitzende bagfa e.V., li.) überreichen die Zertifizierungsurkunde an ZAB-Mitarbeiterin Dr. Beate Wittich (re.). (Foto: bagfa e.V.)

12.12.2017 - Das Zentrum Aktiver Bürger (ZAB) wurde mit dem Qualitätssiegel für Freiwilligenagenturen ausgezeichnet, das die Bundesarbeitsgemeinschaft für Freiwilligenagenturen (bagfa) vergibt.

ZAB-Freiwilligenkoordinatorin Dr. Beate Wittich freute sich, die Auszeichnung entgegen nehmen zu dürfen. "Das QMS-Siegel ist wichtig, da es Qualität auch von außen nachvollziehbar macht. Es  ist das goldene TÜV-Abzeichen für Freiwilligenagenturen", so Dr. Steegmanns vom Bundesfamilienministerium bei der Verleihung des Zertifikates.

Mit dem von der bagfa entwickelten Qualitätsmanagement-System nutzt das ZAB ein Instrument, mit dem die Qualität der Arbeit immer wieder überprüft, neu hergestellt und nachhaltig abgesichert werden kann.

Qualität in allen Kernprozessen

Im Sommer 2017 hatte sich das ZAB einem Qualitätsaudit durch externe Gutachter unterzogen. Dabei wurden qualitätsbezogene Ziele, Tätigkeiten und Ergebnisse systematisch untersucht. Geprüft wurden insgesamt 27 Merkmale in sieben Kernprozessen, die im bagfa-Qualitätsmanagement-System vorgegeben sind. Besondere Stärken der Arbeit im ZAB bilden laut Gutachten die gesicherte Information und Beratung von Engagementinteressierten und Organisationen, die Kompetenzentwicklung und Förderung der Mitarbeitenden sowie die Projektentwicklung.

Pressemitteilung der bagfa e.V. vom 10.11.2017