SIB 04: Gläubigerhandeln und Verhandeln

In der vierten Fortbildung der Grundreihe setzen wir uns mit unterschiedlichen Handlungsstrategien von Gläubigern gegenüber Schuldnern und Beratungsstellen auseinander und üben, mit schwierigen Verhandlungssituationen umzugehen.

Wir analysieren verschiedene Handlungssweisen von Banken, Inkassounternehmen, Versandhäusern und öffentlich-rechtlichen Gläubigern und üben an praktischen Beispielen die Grundsätze der Verhandlungsführung.

Themen

• Darstellung einzelner wichtiger Gläubigergruppen und ihrer Handlungsmuster (z. B. Banken, Inkassounternehmen, öffentlich-rechtliche Gläubiger)
• Grundlagen der Verhandlungsführung
• Analyse von Verhandlungssituationen
• Reflexion eigener Verhandlungsmuster
• Umgang mit schwierigen Verhandlungssituationen
• Entwicklung von Verhandlungsgrundsätzen (z. B. beim Datenschutz, Vergleich etc.)

Zielgruppe

Teilnehmer und Teilnehmerinnen der vorangegangenen Fortbildungen innerhalb der Grundqualifizierung. Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen in sozialen Berufen, die mit ver-/überschuldeten Klienten arbeiten.

Termin

16.09. – 18.09.2024

Ort

Hotel Schönblick in Neumarkt in der Oberpfalz

Referent

Michael Weinhold